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Os investigadores também argumentaram que o ChatGPT e outras ferramentas generativas de IA têm capacidades de defesa e a capacidade de melhorar a segurança. Um estudo apresentou exemplos de ataques ao ChatGPT, incluindo jailbreaks e psicologia reversa. A FTC enviou à OpenAI uma carta de 20 páginas solicitando informações abrangentes sobre a sua tecnologia e salvaguardas de privacidade, bem como quaisquer medidas tomadas para evitar a recorrência de situações em que o seu chatbot gerasse conteúdo falso e depreciativo sobre as pessoas. Em fevereiro de 2023, a revista Time colocou na sua capa uma captura de ecrã de uma conversa com o ChatGPT, escrevendo que "A Corrida Armamentista da IA Está a Mudar Tudo" e "A Corrida Armamentista da IA Começou. Comece a Preocupar-se".
As preocupações citadas por pesquisadores, empresários, políticos e especialistas incluem impactos no mercado de trabalho, desinformação, discriminação, uso militar e perda de controle sobre sistemas avançados de IA. Alguns estudiosos expressaram preocupação de que a disponibilidade do ChatGPT possa reduzir a originalidade da escrita, fazer com que as pessoas escrevam mais como a IA à medida que são expostas ao modelo e encorajar uma perspetiva anglocêntrica centrada em alguns dialetos do inglês em todo o mundo. Além disso, um artigo de agosto de 2023 encontrou um "viés político significativo e sistemático em favor dos democratas nos EUA, de Lula no Brasil e do Partido Trabalhista no Reino Unido". O Garante Italiano para a Proteção de Dados Pessoais abriu uma investigação para determinar se houve infração, alegando também que a informação do ChatGPT "nem sempre corresponde aos dados reais".
Em Mata v. Avianca, Inc., 22-cv-1461 (PKC), uma ação por danos pessoais contra a Avianca Airlines movida no Tribunal Distrital do Sul de Nova Iorque dos EUA em maio de 2023 (presidida pelo Juiz Sénior P. Kevin Castel), os advogados supostamente usaram o ChatGPT para gerar uma moção legal. Em 11 de abril de 2023, um juiz de um tribunal de BetBrabo Casino sessão no Paquistão usou o ChatGPT para decidir a fiança de um acusado de 13 anos num caso. Os autores descobriram que respondia adequadamente "cerca de 88 por cento das vezes", no entanto, num caso (por exemplo), dava conselhos que se tinham tornado desatualizados cerca de um ano antes. Apesar disso, ele escreve que "os títulos dos artigos falsos são todos diretamente relevantes para as questões e poderiam potencialmente resultar em artigos excelentes. A falta de uma citação genuína poderia sinalizar uma oportunidade para um autor empreendedor preencher uma lacuna".
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O feedback de usuários sobre resultados problemáticos dos modelos é sempre bem-vindo e pode acontecer na própria interface, assim como comentários sobre falsos positivos ou negativos. Mas também esperamos receber feedback dos usuários sobre questões que ainda não conhecemos, sobretudo depois de fornecermos uma interface acessível ao ChatGPT. Sabemos que ainda há muitas limitações, como discutido acima, e o plano é fazer atualizações regulares do modelo para melhorar essas questões. Selecionamos aleatoriamente uma mensagem escrita pelo modelo, testamos várias opções possíveis de conclusão e pedimos para que os treinadores classificassem cada uma delas. Durante essa prévia de investigação, o uso do ChatGPT é gratuito. Nosso objetivo agora é receber feedback dos usuários e entender quais são os pontos fortes e fracos do modelo.